ÖDERO

Güvenlik ve Bilgilendirmeler

Müşteri Bilgi Güvenliği Farkındalığı

Müşterilerimizin bilgi güvenliği bizim için önceliklidir. Tüm bilgilerinizin gizliliği, bütünlüğü ve erişilebilirliğini korumak adına aldığımız önlemlere ek olarak sizin de dolandırıcılık ve sahtekarlık eylemlerine maruz kalmamanız için aşağıdaki tedbirlere uymanız önem arz etmektedir.

  • Tüm işlemleriniz için https://www.oderopay.com.tr adresini kullanın.
  • Şirketimizden gönderilen tüm e-postalar oderopay.com.tr uzantılıdır. Şirketimizden gönderilmiş gibi görünen fakat oderopay.com.tr uzantılı olmayan hiçbir mail adresini dikkate almayınız.
  • Hesabınıza erişim için tarafınıza gönderilen tek kullanımlık SMS şifrenizin cep telefonunuza ulaşmaması durumunda internet sitemizde yer alan iletişim formu veya destek@oderopay.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Belirlediğiniz şifrenin güçlü, zor erişilebilir ve kimlik/kişilik bilgileriniz ile kolayca eşleştirilemez olmasına özen gösterin.
  • Hesap bilgilerinizi ve/veya şifrenizi şirket personeli dahil olmak üzere hiç kimse ile paylaşmayın. Şüpheli durumlarda internet sitemizde yer alan iletişim formu veya destek@oderopay.com.tr üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Kullanıcı bilgilerinizi ve şifrenizi koruyup, gizli tutmanın sorumluluğu tamamen tarafınıza aittir. Bu sorumluluğa aykırılık neticesinde karşılaşabileceğiniz zararlardan Şirketimiz sorumlu değildir.
  • Şirketimiz tarafından sözlü veya yazılı olarak bildirilen her türlü güvenlik talimatına uyum sağlanması gerekmektedir.
  • Kullandığınız internet tarayıcısının ve işletim sisteminizin en güncel versiyonda olmasına özen gösterin.
  • Kullandığınız cihazlarda antivirüs koruma sistemlerinin/güvenlik duvarlarının etkin biçimde kullanıldığından emin olun.
  • SIM kartınızın ya da telefonunuzun kaybolması veya çalınması durumunda internet sitemizde yer alan iletişim formu veya destek@oderopay.com.tr üzerinden hemen bize ulaşın.
  • Her türlü Bilgi Talebi, Öneri & Şikayet, Teknik Destek Talebi ve Dolandırıcılık & Şüpheli İşlem bildirimi için iletişim formu üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
  • Hizmetlerimize ilişkin her türlü bilgilendirme, duyuru, planlı kesinti ve uyarılara https://www.oderopay.com.tr adresinden erişebilirsiniz.

ÖDERO iletişim adresleri:

ÖDERO operasyonel faaliyetler için yalnızca size aşağıdaki kanallar üzerinden hizmet vermektedir.

Destek Merkezi Çalışma Saatleri:
Hafta İçi: 09:00-18:00*
*Belirtilen saatlerin dışında ve resmi tatil günlerinde gelen talepler, talebinizi
takip eden ilk iş günü çalışma saatleri içerisinde cevaplanacaktır.
ÖDERO destek e-posta adresi: destek@oderopay.com.tr
ÖDERO destek İletişim Formu